Termos de Uso

Última atualização: agosto de 2026.

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou fazer uma compra na loja Massprint (massprint.com.br), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

2. Produtos e preços

Os produtos físicos são fabricados por impressão 3D; pequenas variações de acabamento e cor fazem parte do processo.
Preços, promoções e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio; vale o valor exibido no momento em que o pedido é finalizado.
Em caso de erro evidente de preço, o pedido pode ser cancelado com estorno integral.

3. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Asaas (PIX, boleto bancário e cartão de crédito). O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento. Boleto não pago em até 3 dias úteis leva ao cancelamento automático do pedido.

4. Entregas

Enviamos para todo o Brasil por transportadoras integradas ao Melhor Envio (Correios e parceiros).
O prazo informado no checkout conta a partir da postagem, não da compra — some o prazo de produção indicado no produto.
O código de rastreio fica disponível na página do pedido.
É responsabilidade do cliente informar endereço correto e completo.

5. Peças sob encomenda

Peças personalizadas são produzidas conforme as informações que você fornece (nome, cor, medidas, arquivo). Confira tudo antes de finalizar: depois de iniciada a produção, alterações podem não ser possíveis.
Ao enviar um arquivo 3D, você declara ter o direito de reproduzir aquele modelo.
Podemos recusar encomendas que violem direitos de terceiros ou a legislação.

6. Produtos digitais

Arquivos digitais ficam disponíveis para download na página do pedido depois da confirmação do pagamento.
A licença é de uso pessoal e intransferível; revender ou redistribuir os arquivos não é permitido.
Por sua natureza, arquivos já baixados não são reembolsáveis, salvo defeito no arquivo.

7. Cancelamentos, trocas e devoluções

Consulte Trocas, Devoluções e Reembolsos para prazos e condições, incluindo o direito de arrependimento de 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

8. Conta do usuário

Você é responsável pela guarda da sua senha e pelo que acontece na sua conta.
Podemos suspender contas que violem estes termos ou apresentem indícios de fraude.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo desta loja (marca, fotos, textos e modelos 3D) pertence à Massprint ou a seus licenciantes e não pode ser reproduzido sem autorização.

10. Contato e foro

Dúvidas: contato@massprint.com.br. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver controvérsias, conforme o CDC.