Política de Privacidade

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Última atualização: agosto de 2026.

1. Quem somos

A Massprint (massprint.com.br) é uma loja virtual de produtos de impressão 3D. Somos os controladores dos dados pessoais coletados nesta loja. Contato do encarregado de dados (DPO): contato@massprint.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e senha (guardada com criptografia irreversível).
• Dados de entrega: endereço completo e CEP.
• Dados de compra: histórico de pedidos, itens, valores e situação do pagamento.
• Dados de navegação: cookies essenciais para manter o carrinho e o login funcionando.

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. O pagamento é processado diretamente pelo Asaas Gestão Financeira S.A., instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central.

3. Finalidade e base legal

• Processar pedidos, pagamentos e entregas — execução de contrato (art. 7º, V).
• Emissão de notas e obrigações fiscais — obrigação legal (art. 7º, II).
• Atendimento e suporte pós-venda — execução de contrato.
• Prevenção a fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas com quem é necessário para a operação:

• Asaas — processamento de pagamentos (PIX, boleto, cartão).
• Melhor Envio e transportadoras — cálculo de frete, emissão de etiquetas e entrega.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: sessão de login e carrinho de compras. Sem eles a loja não funciona.

6. Retenção e segurança

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido pela legislação fiscal (mínimo de 5 anos para dados de pedidos). Adotamos medidas técnicas de proteção: senhas com hash, conexões criptografadas (HTTPS) e controle de acesso ao painel administrativo.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade e a exclusão dos dados tratados com consentimento;
• Revogar o consentimento.

Para exercer seus direitos, use Minha conta → Privacidade ou escreva para o nosso encarregado. Respondemos em até 15 dias.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas nesta página, com nova data de atualização.